سياسة الاستبدال والأسترجاع
سياسة الأسترجاع :
حرصاً على سلامة عملائنا فإن سياسة متجر رصينة لا تسمح بالاسترجاع والاستبدال حيث أن المنتجات منتجات استهلاكية ومتعلقة بصحة وسلامة العميل .
ملاحظات هامة:
في حال رفض العميل استلام الطلب من شركة الشحن الناقلة لطلبه خلال مهلة الاستلام لأي سبب كان، وعودة الطلب إلى متجر رصينة (سيتم خصم رسوم الشحن وإرجاع الشحنة ورسوم بوابات الدفع البنكية ) لإرجاع المبلغ، وفي حال رغب العميل في الشحنة فإنه يجب عليه دفع رسوم التوصيل مرة أخرى لاستلام الطلب، وتنطبق هذه السياسة على الشحن المجاني.